Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique. Au sein de la direction commerciale basé(e) à Rouen, vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable Administration des Ventes du Territoire Nord Normandie et collaborerez avec les équipes commerciales, les Unités Opérationnelles, les services facturation et recouvrement.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le déploiement des contrats
- Accompagner le déploiement des prestations et leur suivi administratif afin que les conditions des contrats soient respectées (éditions des reportings, gestion des litiges )
- Appliquer les consignes et révisions de prix suivant les consignes
- Gérer la mise en place des prestations en lien avec les commerciaux et les différents services.
- Gérer les litiges de facturation (demande d'avoir )
- Assurer la relation clients et faire le lien avec les différents services
- Assurer la mise à jour des bases de données dans le CRM (Salesforce) et les différents outils (Drive, Diva )
- Suivi de la conformité réglementaire
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