Gestionnaire locatif immobilier ou syndic conseiller(e) support (h/f)

Offre n° 196BHXC

Gestionnaire Locatif Immobilier ou Syndic Conseiller(e) Support (H/F)

Au sein d'une équipe du service support, votre rôle sera d'accompagner nos clients professionnels de l'immobilier ADB sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles. Après une période d'intégration et de formation, vos missions principales seront :

1. Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
2. Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel
3. Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application
4. Suivre les demandes jusqu'à leur résolution et en informer les clients
5. Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
6. Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)

Le profil idéal :

* Vous avez une expérience obligatoire dans le secteur immobilier de l'ADB gestion locative ou syndic
* Vous vous sentez à l'aise avec les outils informatiques
* Vous avez une bonne capacité de communication pour guider nos clients dans la résolution de leurs problèmes

Pas encore familier avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, une période de formation est prévue pour vous permettre d'acquérir toutes les compétences nécessaires à votre réussite.

Type de contrat : CDD - 6 mois

Durée du travail : 38H/semaine, travail en journée

Salaire :

* Salaire brut annuel : de 26 000 € à 28 000 € sur 12 mois
* Complémentaire santé
* Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 2 ans dans la gestion locative, cette expérience est indispensable


Compétences

* Gestion locative, cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Esprit d'équipe
* Sens du service
* Autonomie


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels

Fondé en 2013 à Montpellier, Septeo est aujourd'hui le premier acteur de la LegalTech et de la PropTech en France. Nos solutions logicielles et nos services (relation clients, cloud, cyberdéfense) permettent chaque jour à plus de 150 000 professionnels du droit et de l'immobilier de développer et sécuriser leurs activités. Notre mission : libérer les métiers de leurs contraintes grâce à des solutions technologiques innovantes.

Ms. SHIRLEY LECOMTE


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