Responsable d'équipe back office

SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).
SPIRICA a réalisé en 2025, plus de 4,2 milliards d'Euros de collecte et détient 18,5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 140 collaborateurs à Paris et Lyon.
Nous recherchons un Responsable d'équipe back office pour rejoindre l'équipe de gestion Spirica.

Rattaché au Responsable de Service, vous aurez un rôle de management direct d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage d'activité au quotidien.

Missions en management :

- Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs.
- Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
- Participer aux processus recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP).
- Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
- Suivre les présences.
Missions de pilotage :

- Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process /outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activité.
- Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
Vous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe.
Vous êtes issu d'une formation BAC +3 minimum en banque/finance/assurance et justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en management direct
Vous avez eu l'occasion de démontrer votre capacité à mener des missions d'accompagnement du changement dans le cadre d'évolutions d'organisations et saurez mettre en place les leviers nécessaires pour fédérer et susciter l'adhésion des parties concernées.

- Compétences Techniques :
Connaissance en assurance-vie / épargne retraite.
Connaissance des opérations tout au long de la vie du contrat.
Compréhension des enjeux stratégiques et capacité d'analyse.

- Compétences managériales :
Développer les personnes et les équipes
Savoir allouer les ressources
Entrainer et motiver les collaborateurs
Donner et recevoir du feedback

- Compétences transverses :
Interagir facilement avec les autres
Proposer des initiatives ou des solutions
Faire preuve de rigueur
Savoir s'organiser
Prendre du recul sur l'activité
- Équilibre vie pro-vie perso (jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine)
- 28 de congés payés + une dizaine de RTT.
- Une rémunération fixe + un variable individuel + un variable collectif et un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERCOL) avec un système d'abondement.
- Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%.
- Tickets restaurant dématérialisés avec une valeur du titre de 12€10 (part employeur à 60%, part salarié 40%).
- CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%).
- Forfait mobilité durable de 800€ par an (part employeur à 60%)
- Des avantages sur les produits d'assurance, avantages CSE, surcomplémentaire retraite