En tant que chargé(e) de clientèle au sein d'un bailleur social, vous occupez un rôle central dans la relation avec les locataires et les partenaires locaux.
Vos principales missions seront les suivantes :
Attribution et gestion des logements :
Appliquer la politique d'attribution et atteindre les objectifs de vacance et de peuplement.
Rechercher des candidats, instruire les dossiers et garantir leur complétude.
Analyse et orientation de la demande :
Qualifier les besoins des demandeurs (motivations, priorités, contraintes).
Informer sur les caractéristiques du patrimoine, les atouts des logements et leur environnement.
Pilotage du parcours candidat :
Préparer les commissions d'attribution.
Suivre les candidats, faciliter leur prise de décision et mobiliser les dispositifs d'aide au logement.
Réaliser des visites commerciales et concrétiser l'entrée dans les lieux.
Accueil et installation du nouveau locataire :
Préparer les documents nécessaires au bail.
Garantir un accueil professionnel et une installation fluide.
Relationnel et coordination :
Assurer des échanges réguliers avec demandeurs, locataires, partenaires internes et externes.
Représenter l'organisme avec professionnalisme et sens du service.
Qualité de service :
Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client et des pratiques internes.
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive
Formation Bac +2/3 en immobilier, gestion locative, carrières juridiques ou relation client ( obligatoire)
Expérience d'au moins 1 an dans le logement social, la gestion locative ou la relation client ( obligatoire)
Sens du service public, empathie et capacité à gérer des situations variées.
Aisance relationnelle, diplomatie et aptitude à désamorcer les tensions.
Organisation, rigueur et autonomie.
Maîtrise des outils informatiques ; connaissance des logiciels de gestion locative appréciée.
Goût pour le travail de terrain et le contact humain.
Conditions du poste :
Mission d'intérim longue durée à pourvoir mi février 2026
Rémunération : à partir de 25 400€ brut mensuel
Travail du lundi au vendredi - Temps plein 35h
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