Raison d'être du poste
Lassistant-e administratif-ive en équipe de soutien est en charge de laccueil physique et téléphonique des usagers, selon lorganisation de la circonscription de service social (CSS).
Il/Elle est en charge du dossier administratif de lusager depuis son instruction jusquà sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
Vous ferez partie dune équipe gérée par la Direction du Service Social qui arrête vos affectations et leurs durées. Vous remplacerez les postes découverts OU vacants dans les CSS qui se situent sur tout le territoire de la Seine-Saint-Denis, à raison dune ou deux CSS simultanément et ce sur lensemble du département.
Missions principales
1. Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
2. Procéder à lanalyse de la demande de lusager et des familles, informer et proposer lorientation la plus adaptée.
3. Assurer laccompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux, cest-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de lusager (complétude, suivi avec lusager et les partenaires).
4. Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
5. Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- dans lorganisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
6. Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
7. Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco)
8. Participer à laccueil des stagiaires été apprentis du service
Profil
Formation de secrétariat souhaitée
Diplômes requis : Baccalauréat
Expérience professionnelle sur un poste similaire souhaitée
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
- travailler pour une Collectivité innovante (écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation, prise en compte de la santé menstruelle des agentes ...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap
Pour en savoir plus retrouvez-nous sur notre page employeur:
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