[saisonnier] un(e) conseillèr(e) en séjour

Rejoignez une structure unique en France ! Belfort Tourisme exerce la double compétence d Office de Tourisme du Grand Belfort Communauté d Agglomération et de Comité Départemental de Tourisme du Territoire de Belfort. A ce titre, notre équipe composée de 10 collaborateurs exerce des missions variées (accueil information, communication promotion, commercialisation, développement, etc...) au service d une clientèle de loisirs (individuels et groupes) et d affaires. - Missions : Sous l'autorité de la Directrice et en collaboration avec les différents services de Belfort Tourisme, vos missions principales sont : •Accueillir, informer et conseiller la clientèle française et étrangère en direct (comptoir) ou à distance (téléphone, courrier, email) •Traiter les demandes d information : téléphone, mail, courrier •Promouvoir la destination et son offre touristique •Vendre les différentes prestations (billetterie, boutique, dépôt-vente) •Tenir la caisse (encaissements, clôtures) •Gérer l espace d accueil et la documentation •Saisir les indicateurs de fréquentation et les indicateurs qualité conformément aux exigences de la Catégorie II •Collecter, traiter et diffuser l information (base de données régionale Décibelles Data) •Participer aux actions d animation et de promotion (événements, salons, bourses d échange, nouveaux arrivants, accueil hors les murs, etc...) - Profil : •Formation BAC+2/3 dans le domaine du tourisme •Expérience en Office de Tourisme ou équivalent •Maitrise de 2 langues étrangères •Maitrise du Pack Office et de Décibelles Data •Connaissance de la destination et de la démarche qualité •Excellent relationnel, sens de l accueil, esprit d équipe •Autonomie et disponibilité (travail certains WE et jours fériés) •Permis B obligatoire - Conditions : •Poste à pourvoir du 1er juin au 30 septembre 2026 •CDD saisonnier de 4 mois à temps plein (35h00) •Rémunération : selon CCN des Organismes de Tourisme soit 1896€ brut/mois (hors majoration dimanches et jours fériés)