Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vos tâches quotidiennes consisteront à :
Suivre votre portefeuille et agir en conséquence en priorisant les actions adaptées
Relancer par téléphone les débiteurs et négocier le recouvrement en maitrisant les techniques adaptées
Utiliser et naviguer sur des bases clients
Répondre aux demandes écrites débiteurs/clients dans votre portefeuille
Suivre vos objectifs qualitatifs et quantitatifs
Profil attendu :
Connaissance du pack office et plus particulièrement Excel, d'un esprit d'analyse développé et d'une organisation à toute épreuve.
Expérience dans la relation client interne et externe.
Vous avez des qualités rédactionnelles et vous êtes à l'aise avec les différents interlocuteurs en entreprise.
Excellente élocution permettant l'échange avec tous types d'interlocuteurs (administration, clients, débiteurs et interne)
Aisance téléphonique sur cible B2C et B2B en recouvrement amiable
Maîtrise du français écrit et parlé
Maîtrise de l'allemand écrit et parlé, l'anglais serait également apprécié
ADN de négociateur et apporteur de solution
Rémunération :
Rémunération fixe + Variable + Intéressement
Poste :
h statut CDI
Lieu de travail : ZAC DU CAUSSE, CASTRES
Hybride (jusqu'à 3 jours de télétravail après période de formation à minima 4 mois)
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