Multi-spécialiste en Prêt-à-Porter et Décoration Maison, La Redoute est le seul acteur du e-commerce en France à savoir créer, distribuer et livrer en France comme à l'international, en proposant une expérience clients de haute qualité. Laredoute.fr est le 1er site d'achats d'Habillement et de Décoration Maison en France, avec en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Internet représente plus de 90% du chiffre d'affaires France de la marque qui est également présente sur les applications Smartphones et les réseaux sociaux. Avec plus de 10 millions de clients actifs dans le monde, La Redoute est présente dans plus de 20 pays. La Redoute est une entreprise du Groupe Galeries Lafayette qui détient 51% du capital de La Redoute. Vous recherchez une nouvelle opportunité ?
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Vous aimez orchestrer des projets IT transversaux tout en restant proche du client et des opérations logistiques ? Le project manager Global/Local est le lien opérationnel entre ces deux dimensions, garantissant la cohérence et la performance des solutions IT sur l'ensemble du parcours e-commerce, du front au back.
Votre rôle :
En tant que Project Manager, vous pilotez les projets IT de bout en bout et veillez à leur succès sur l'ensemble du parcours e-commerce, du front au back :
- Piloter vos projets de A à Z : cadrage, planification, suivi, déploiement et post go-live.
- Coordonner les parties prenantes globales et locales : équipes internes, marchés, prestataires.
- Garantir la cohérence globale tout en adaptant aux spécificités locales (« dernier kilomètre »).
- Organiser et superviser les tests end-to-end pour assurer la qualité fonctionnelle et technique avant mise en production.
- Assurer le suivi opérationnel : tickets incidents, support IT et relation avec les équipes locales.
- Intervenir sur l'ensemble du scope applicatif :
- Front office : publication, CMS, contenu, UX.
- Pricing & paiements : devises, fiscalité, intégration PSP et méthodes locales.
- Commandes & opérations logistiques : OMS, ERP, stocks, reporting, suivi entrepôts.
- Relation client : CRM, service client interne et externe, intégration canaux et tickets.
- Faciliter la communication et documenter les process entre IT, métiers et opérations.
- Contribuer à l'amélioration continue et à la standardisation des outils.
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