Ce poste contribue au suivi satisfaction et qualité
Continuité de service : environ 25% du métier
* Programmer les remplacements
* Assurer des prestations lors des absences intervenants
* Assurer le démarrage rapide nouveau client
Suivi Qualité: 60% du métier
* Former : Méthode O2, gestes et postures, repassage, vitres, garde d'enfants
* Tutorat en prestation : développer les compétences
* Contrôle en prestation : qualité et méthode O2
* Reporting : bilan fin d’accompagnement et axes de progression intervenant
* Suivi satisfaction salarié et client en lien avec le déroulement de la prestation
* Assurer la bonne application du règlement de l’agence par les salariés
Support agence : environ 15% du métier
* Mise en place des contrôles/accompagnements
* Gestion des clés et du matériel pour les intervenants
* Tâches en fonction des besoins de l’agence
Ce poste peut être une extension du poste d'Assistante d’Agence
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