Cdi vendeuse/assistante service client

Descriptif du poste

Depuis 2016, Jolibump est la première marque française qui accompagne les femmes dans l'aventure de la maternité en leur proposant une mode durable à porter avant, pendant et après la grossesse. Nous sommes engagées pour les femmes, les mères, par nos vêtements qui s'adaptent à leur corps (et non l'inverse) et par toutes les initiatives que nous menons, comme notre podcast Nouveau Chapitre dédié à la maternité.

Jolibump étant une marque digitale, le SAV et la logistique sont des fonctions clé dans notre entreprise et au coeur de toute notre démarche.
Afin de venir renforcer notre équipe SAV/logistique, nous recherchons une vendeuse/chargée de SAV et logistique à temps partiel pour intervenir sur les missions suivantes :

Missions

VENTE
- Gestion du showroom et accueil des clientes, conseil, vente

SAV
- Répondre aux demandes des clientes, les conseiller, les accompagner par mail et par téléphone ;
- Participer aux réflexions et être force de proposition pour améliorer constamment l'expérience cliente ;

Logistique/Supply Chain
- Préparation des commandes web des clientes
- Gestion des retours des clientes et remboursements
- Gestion physique du stock et optimisation de celui-ci

Evénements
- Participation à la mise en nplace et réalisation de pop-ups

Profil

Vous disposez d'une première expérience dans la vente ;
Vous disposez d'une excellente orthographe ;
Vous êtes très polyvalente et vous adaptez à divers types de missions ;
Vous aimez la mode et avez envie de vous impliquer dans une marque aux valeurs fortes ;
La maîtrise de l'anglais est un plus pour ce poste,
Vous aimez travailler dans des petites équipes dynamiques avec un état d'esprit positif.
Et vous avez envie de vous engager et de nous rejoindre pour porter ce projet avec nous