Description du poste :
Vous aspirez à rejoindre un projet innovant au service des agriculteurs tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique ? Nous avons une opportunité idéale pour vous.
Notre client recrute actuellement un(e) Chargé(e) de Support Client (H/F) pour renforcer ses équipes.
Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe support sous la responsabilité du Responsable Support Client.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique, les commerciaux et les clients répartis en France et Europe.
Les missions attendues du poste :
- Accompagner les clients dans l'utilisation des produits, incluant les capteurs et l'application mobile.
- Gérer et répondre aux demandes clients par appels et emails, assurant une assistance et un diagnostic à distance.
- Prendre en charge les envois de pièces de rechange, devis SAV, abonnements et factures.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en apportant des réponses claires à leurs questions.
- Offrir un soutien technique aux équipes commerciales.
- Collaborer avec l'atelier pour l'analyse et la réparation des capteurs.
- Proposer des idées novatrices pour l'amélioration continue du service.
Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à Fin Juin.
Maitrise de l'Espagnol Niveau B2 Obligatoire
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Nous recherchons une personne ayant une première expérience dans le support client ou un domaine similaire.
Les compétences attendues pour le poste :
- Excellente communication écrite et orale
- Aptitudes à résoudre les problèmes de manière autonome,
- Esprit d'équipe et sens du service,
- Capacité à évoluer dans un environnement technique.
Poste à pourvoir en intérim
Du lundi au jeudi 9h-18h et 9h-17h le vendredi
Rémunération en fonction du profil
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