Agent d'exploitation h/f

L'excellence Supply Chain

DIMOTRANS Group, c'est la force d'un collectif de près de 3 000 femmes et hommes engagés dans la gestion globale de la supply chain de leurs clients.

DIMOTRANS Group est né en 1980 d'une aventure familiale. Depuis, nous avons su conjuguer proximité, agilité et solutions sur mesure pour accompagner durablement notre croissance, tout en préservant notre indépendance et notre ancrage territorial. Véritable « saga familiale » française devenue partenaire de référence, le Groupe s'appuie sur son ADN entrepreneurial pour offrir des solutions performantes en transport multimodal (routier, aérien, maritime, combiné), ingénierie douanière et logistique globale « End-to-End ». Organisé autour de 4 métiers : Overland, Overseas, Logistique et Projets industriels, notre maillage international s'étend sur plus de 100 sites couvrant la France, l'Europe (Espagne, Portugal, Grèce, Turquie), l'Asie, les USA et le Maroc, permettant de piloter les flux de nos clients vers plus de 160 pays.

Cette puissance internationale, alliée à notre indépendance, nous permet de porter une Vision claire : devenir le partenaire préféré de nos clients en contribuant à une supply chain respectueuse du monde dans lequel nous vivons.

Votre rôle au coeur de notre Mission

Chaque collaborateur, quel que soit son métier, contribue directement à notre réussite collective. La Mission du Groupe est claire : participer à la performance de nos clients en offrant des solutions de transport et de logistique simples et adaptées, garanties par l'engagement et le professionnalisme de nos équipes.

Nos valeurs nous rassemblent

Au quotidien, nous cultivons un environnement de travail fondé sur quatre valeurs :

Respect (Écoute - Exemplarité - Reconnaissance)

Engagement (Implication - Exigence - Fierté)

Solidarité (Esprit d'équipe - Entraide - Coopération)

Agilité (Créativité - Rapidité - Anticipation)

Votre expertise au sein de l'Overland

Au sein de notre Business Unit Overland, nous optimisons les transports terrestres nationaux et internationaux de nos clients. Du groupage au camion complet, notre force réside dans la traçabilité de nos expéditions, le retour d'informations et notre capacité à déployer des solutions durables à travers l'Europe et la Turquie.


MISSION / RESPONSABILITE DU METIER
Sous l'autorité du Responsable d'Exploitation : il/elle est chargée de planifier et organiser les opérations de transport confiées par les clients de l'agence dans un souci d'efficacité commerciale, administrative, financière et technique.
Il/elle assure le suivi administratif lié aux livraisons et enlèvements notamment entre les différentes plateformes et jusqu'au destinataire final.
Il/elle veille au bon, déroulement en amont et aval des opérations qui lui sont confiées, à la satisfaction du client et ce dans le respect des réglementations sociales et professionnelles en vigueur, et à la sécurité.
Il/elle saisit ses dossiers en conformité avec les instructions des clients, et conformément aux process du Groupe. Il établit l'ensemble de la liasse documentaire lié au contrat de transport, et se charge de les facturer (coûts/ventes selon les accords
commerciaux)

ACTIVITES PRINCIPALES DU METIER
-Recevoir et traiter les demandes clients
-Saisir ses dossiers dans le système informatique conformément aux procédures du groupe
-Assurer la négociation et l'optimisation de ses achats
-Choisir le mode de transport approprié selon les impératifs du client/destinataire
-Contacter les transporteurs et/ou agents du groupe
-Etablir les documents requis dans l'exécution du contrat de transport
-Assurer le suivi de ses opérations de transport : enlèvement/livraison/résolution des litiges éventuels
-Faire établir les documents de douane si requis
-Informer les clients du suivi de leur dossier
-Faire remonter les incidents éventuels au Responsable
-Contrôler la cohérence des tarifs achat/vente avec les accords du groupe