Sourire de la ville de metz

En quelques mots...

Vous êtes surement le premier visage que nous verrons en passant la porte de l'hôtel de ville. Votre mission, si vous l'acceptez, assurer un pré-accueil des personnes apporter de premiers renseignements sur les actualités locales.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

L'entraide, la solidarité et le sens du service sont des éléments importants pour l'accueil du public au sein de l'hôtel de ville. En tant que volontaire, la rencontre des publics et l'écoute seront au cœur de vos échanges.



Actions

Communiquer une premiere information sur les procédures et démarches administratives ;

Contribuer à garantir un accueil chaleureux et efficace pour tous les usagers;

Assurer de la médiation numérique premier niveau

Accompagner les usagers à réaliser leurs démarchessur les bornes interactives (pré-demande,prise

de rendez-vous, doléances...)



Capacité d'initiative


Votre environnement



Formations obligatoires

PSC + FCC



Tutorat et accompagnement

Double tutorat




L'organisme d'accueil, informations pratiques



Ligue de l'enseignement de Moselle

La Ligue de l’enseignement, créée en 1866, est un grand mouvement d’éducation populaire partenaire de la vie associative, de l’école publique et des acteurs locaux. Présente en France au travers de son réseau de Fédérations départementales, elle a développé un projet et des compétences au service des associations, des écoles, des collectivités et de tous leurs partenaires. La Fédération départementale de la Moselle (FOL57), association à but non lucratif, anime la vie locale, développe la solidarité et contribue à la formation de citoyens libres, égaux et responsables dans une société laïque. Elle encourage les initiatives locales qui permettent à tous d’accéder à l’éducation et à la culture dans la reconnaissance des diversités culturelles. La Fédération des Œuvres Laïques de la Moselle (FOL57) fédère 430 structures locales avec lesquelles elle met son ingénierie éducative et ses moyens techniques au service de l’Ecole, de la formation, du sport, de la culture, des vacances et des loisirs. La Ligue de l’enseignement invite les citoyens à s’associer pour :  comprendre les mutations de notre époque  participer à l’évolution de notre société et la faire progresser  contribuer à la construction d’une Europe sociale  s’impliquer dans un développement durable et solidaire de la planète Elle agit partout contre toutes les inégalités et les discriminations pour construire une société plus juste, plus solidaire fondée sur la laïcité comme principe du « vivre ensemble ».




Localisation de la mission

Mairie de Metz
1 Place d'Armes Jacques-François Blondel 57000 Metz




Mon contact

xavier Dumont-Calmes
Chargé de mission



Annonce n°M260006686