Réceptionniste hôtellerie h / f

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

Premier contact du client, vous êtes l'image de l'établissement.

Missions :

Prendre en charge l'accueil et l'information des clients

Gérer le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant et / ou assurer la transmission des clients à l'équipe restauration

Organiser le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients

Assurer le relais d'information auprès de la direction.

Être garant des normes et des procédures de l'établissement

Prendre en charge la facturation dans le respect des procédures

Traiter les demandes entrantes tant physique, que par téléphone ou par email

Horaires variables et en décalés

Travail le week-end

Profil : Profil :

Vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier

Vous parlez couramment anglais

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (la connaissance d'un logiciel est un plus : FOLS, Opéra, Hotsoft)

Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients.

Vous êtes polyvalent(e), réactif / ve et savez prioriser vos missions

Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid ? Ce métier est fait pour vous !

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