Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour accompagner les utilisateurs d'un site de 300 collaborateurs situé sur Avignon.
Vous serez le seul IT sur place et jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et bureautique.
Vos missions :
- Assurer le support de proximité sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques
- Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM
- Administrer les comptes utilisateurs et droits dans Active Directory
- Assurer un premier niveau de diagnostic sur les incidents réseau
- Maintenir la documentation technique à jour
- Être le point de contact IT unique pour les utilisateurs du site
Environnement technique :
- Windows & Active Directory
- ITSM
- Notions de réseau (LAN, TCP/IP)
Soft skills :
- Expérience confirmée en support bureautique / proximité (minimum 4-5 ans)
- Autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer un site en solo
- Bonnes qualités relationnelles et pédagogique
- Permis B requis
Ce que nous attendons :
- Une personne communicante et à l'écoute des utilisateurs
- Un esprit pratique et orienté solution
- Une approche posée et professionnelle dans les interactions quotidiennes
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