Chez eKonsilio, on repense la relation client digitale pour la rendre plus fluide, plus directe et surtout plus humaine.
Notre mission ? Aider les marques à mieux convertir, vendre et fidéliser, grâce au marketing conversationnel, en combinant intelligemment :
Des solutions humaines (conseillers dédiés, chat en direct).
Des technologies intelligentes (IA, chatbots, automatisation).
Une approche omnicanale (live chat, SMS, WhatsApp, etc.).
Que ce soit via une bulle de chat sur un site web, une campagne SMS ou une conversation WhatsApp, nous transformons chaque point de contact en opportunité d'échange et de performance.
Depuis 2016, plus de 300 marques en France et à l'international nous font confiance pour optimiser leurs parcours clients, améliorer leur expérience utilisateur et renforcer leur impact commercial.
Rejoindre eKonsilio, c'est intégrer une équipe passionnée, test & learn dans l'ADN, qui aime faire bouger les lignes dans une ambiance à la fois bienveillante, agile et ambitieuse. Tu joueras un rôle clé dans l'optimisation continue de nos dispositifs conversationnels (chat, campagnes, ciblage), avec un objectif simple : améliorer l'engagement et les performances de nos produits et campagnes.
Tes missions :
Analyser les données des échanges (chat, SMS, WhatsApp) pour comprendre les comportements et identifier les leviers de conversion.
Utiliser des outils de BI pour croiser les données (taux de clics, taux de réponse, conversion) et prendre de meilleures décisions.
Optimiser les messages conversationnels : tester différentes formulations, accroches, réponses, et scénarios pour générer plus de leads.
Créer et améliorer l'UX/UI des fenêtres de chat : design, positionnement, animations, transitions, pour une expérience fluide et engageante.
Lancer des tests A/B sur les messages, les visuels et les fenêtres pour identifier ce qui performe le mieux.
Suivre les KPIs clés : taux d'ouverture, taux de réponse, durée de conversation, conversion
Proposer une démarche d'amélioration continue, basée sur les retours utilisateurs, les performances et les tendances du marché.
Collaborer avec les équipes design, tech et sales pour déployer efficacement les optimisations.
Ce que l'on t'offre :
Un poste en CDI à pourvoir dès que possible
Possibilité de télétravail 1 journée/Semaine
Rémunération entre 38 et 42 000K€ selon profil et expérience
Mutuelle avantageuse
Ticket restaurant à hauteur de 10€ avec une prise en charge à 50% par la société
+
Un environnement stimulant où chaque test peut faire la différence
Des projets variés pour des clients exigeants
Une montée en compétence rapide sur des outils de CRO, d'analyse et d'automatisation
Le processus de recrutement chez eKonsilio :
Notre processus est simple et rapide :
Une pré-qualification par mail puis un échange téléphonique avec notre chargée de recrutement
Un entretien avec l'un de nos dirigeants dans nos locaux
Vous recevrez une réponse définitive dans un délai maximum de 10 jours après le dernier échange.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.