Assistant administration des ventes (adv) france / export anglais (h/f)

Manpower MEYZIEU recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) FRANCE / EXPORT ANGLAIS (H/F). \nVos missions en qualité d''Assistant(e) ADV export (H/F) seront d'assurer le traitement administratif des commandes clients France et/ou export, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison effective. Interface entre le client et les différents services de l'entreprise, veillant à la qualité du service client. Les missions principales seront :\n - Vérification des commandes : S'assurer de la conformité des commandes avec les conditions négociées et signaler toute anomalie.\n - Enregistrement des commandes : Saisir les commandes dans l'ERP et émettre les bons de préparation pour la logistique.\n - Gestion des documents : Établir les factures, les avoirs clients et transmettre la documentation nécessaire à l'expédition.\n - Suivi des opérations : Maintenir des relations quotidiennes avec les clients pour le suivi des opérations de production et de livraison.\n - Traitement des réclamations : Collaborer avec les services concernés pour résoudre les réclamations clients.\n - Mise à jour des informations : Actualiser les données dans l'ERP pour permettre le suivi des indicateurs.\n - Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et à la fiabilisation de la circulation de l'information.\n \n - Anglais professionnel : Capacité à communiquer efficacement avec les clients internationaux.\n - Connaissance des Incoterms : Compréhension des termes commerciaux internationaux.\n - Utilisation d'un ERP : Maîtrise des logiciels de gestion commerciale.\n - Utilisation d'Excel : Compétences de base dans l'utilisation d'Excel.\n - Rigueur : Précision dans la gestion des documents et des informations.\n - Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux demandes et aux imprévus.\n - Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante.\n - Capacité d'adaptation : Flexibilité face aux changements de réglementation et aux exigences des clients.\n - Qualités relationnelles : Aptitude à communiquer et à entretenir de bonnes relations avec les clients et les collègues.\n - Capacité à prioriser et sens de l'organisation : Gestion efficace des tâches et respect des délais.\n - Sens du service : Orientation vers la satisfaction client.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap