En tant que Gestionnaire de Recouvrement Expérimenté, vous êtes responsable de la gestion du recouvrement des créances clients, en veillant à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du taux de recouvrement.
Vos principales missions :
- Assurer le suivi et la relance des factures impayées par téléphone, courriel et courrier sur un portefeuille clients confié, avec des objectifs à atteindre. Mission réalisée en binôme.
- Maintenir une relation de business partner avec les Business Unit du Groupe.
- Détecter les dégradations financières des clients, les remonter au Manager et à l'Expert : difficulté de trésorerie, événement de procédures collectives.
- Analyser l'état financier et les comportements de règlement des clients.
- Mettre en place des plans de remboursement adaptés et négocier avec les débiteurs. Suivre les échéanciers client en cours et à venir sur l'ensemble du groupe.
- Assurer le reporting des actions de recouvrement et proposer des améliorations.
- Soutenir le manager et l'expert sur la mise en place et le suivi des prélèvements automatiques sur les clients privés.
- Rédiger certaines mises en demeure.
- Aider au pilotage des processus contentieux et collaborer avec le service comptabilité et le service commercial pour la gestion des litiges.
- Respecter la législation en matière de recouvrement et les procédures internes.
Vous traiterez également les encaissements clients, la réponse à des mails ou courriers clients et des tâches plus administratives.
Démarrage souhaité : Octobre 2025
Contrat CDD de 12 mois
Profil :
Vous possédez uneformation comptable ou juridique, ainsi qu'uneexpérience de 5 ans minimumdans le domaine du recouvrement, de la comptabilité, et/ou du juridique.
Votre profil:
Excellentes compétences en négociation et gestion des conflits.
Connaissance approfondie des procédures de recouvrement et du cadre légal.
Expérience permettant de travailler avec différentes business units.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM).
Bon niveau d'anglais.
Très bon niveau d'expression écrite et orale ainsi qu'un excellent relationnel.
Vos atouts :
Aptitude à la lecture de la comptabilité tiers clients.
Connaissance du secteur de la santé privée.
Connaissance du circuit de la facturation et du recouvrement dans le secteur public.
Informations :
Votre future dream team: Vous rejoignez l'équipe de Sonia, où le dynamisme et le sens du collectif priment. Composée de 7 personnes, notre équipe se distingue par son esprit de défi et sa volonté de réussir ensemble.
Compétence linguistique :
Anglais
A2 - Elémentaire
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