SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,9 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Le poste :
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité / Technicien Micro-informatique.
Sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous contribuez à la production informatique sur votre territoire dans le respect des processus SI et des règles de sécurité en vigueur.
Vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) des équipements liés au poste de travail et accompagnez les utilisateurs afin de leur garantir un accès fluide et sécurisé aux outils IT mis à disposition par l'entreprise.
Vous traitez les incidents qui vous sont affectés par le Pilote Production et intervenez à distance comme sur le terrain.
Missions principales :
Installation, configuration et déploiement des postes de travail.
Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
Intégration des postes dans le domaine via Active Directory (gestion comptes utilisateurs, droits, rattachement au domaine).
Gestion et suivi du parc informatique (traçabilité, inventaire, stocks).
Déploiement des applications nationales et mises à jour.
Garantie du niveau de sécurisation des postes.
Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs (Microsoft 365 / Office 365).
Support et configuration des équipements mobiles (Android, iPhone).
Rigueur dans la saisie des tickets, le reporting et la traçabilité des interventions.
Profil recherché :
Expérience en support de proximité / micro-informatique
Bonne maîtrise des environnements Windows
Connaissances en Active Directory
Compétences sur équipements mobiles Android et iOS
Sens du service client et excellente communication
Rigueur, organisation et autonomie
Capacité à gérer les priorités et à travailler en environnement structuré
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