Au sein du centre d'affaires entreprises de Nancy et en tant que chargé d’affaires entreprises vos missions seront :
Développement du fonds de commerce
* Maîtriser la structure de son portefeuille et analyser régulièrement son évolution avec son manager ;
* Commercialiser les différentes gammes de produits et services auprès de ses clients (Flux, Placements, Ingénierie Sociale, Financements…) dans le cadre d’une approche globale ;
* Identifier et démarcher des prospects « à potentiel » par les diverses méthodes à sa disposition (prescription, prise de références, manifestations…) et établir, en collaboration avec son manager, un plan d’actions adapté.
Gestion de la relation commerciale
* Maintenir une parfaite connaissance de son territoire d’intervention : les enjeux stratégiques, les cercles d’influence et relations entre les acteurs…
* Entretenir une relation durable avec ses clients et assurer la négociation commerciale ;
* Assure le suivi des contrats signés et prend en charge le traitement des réclamations de ses clients en collaboration avec les assistants commerciaux.
Gestion du risque
* S’assure de disposer de l’ensemble des éléments nécessaires à une bonne gestion du risque client et du respect de la conformité sur son portefeuille.
Suivi et reporting d’activité
* Suivre et analyser régulièrement les résultats de son activité avec son manager afin d’identifier des actions correctrices nécessaires (modification du plan de contact, training méthode de commercialisation, formation produits ou accompagnement vente…).
* Participer à des manifestations commerciales spécifiques : salons professionnels / événements afin de promouvoir l’activité de La Banque Postale ;
* Echanger des informations avec les autres forces commerciales du Groupe La Poste afin d’optimiser la satisfaction des clients et de favoriser les synergies.
Vous assurez enfin une veille afin d'anticiper les évolutions du secteur.
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