Assistant Rénov'est une filiale d'Effy, le leader national de la rénovation énergétique pour les particuliers. Créée fin 2023, notre mission est simple :devenir la référence de l'accompagnement à la rénovation énergétique d'ampleur, dans le cadre du dispositifMon Accompagnateur Rénov' (MAR).
En seulement 18 mois, nous avons :
- Fédéré uneéquipe de 50 personnes
- Accompagnéplus de 3 000 ménagesdans leur projet de rénovation
- Gagné une place parmi lesacteurs majeurs du marché
En 2025, nous voyons encore plus grand :objectif x2 ! Pour y arriver, nous renforçons notre équipe avec unstagiaire Operations Assistant (H/F) Ce qui t'attend chez nous
Tu seras lebras droit du Head of Ops & New Projects, dont la mission est de faire progresser la performance opérationnelle de toutes nos équipes :
- Commerce : vente directe (B2C) & partenariats (B2B)
- Audit énergétique : relevés terrain et modélisation d'audits énergétiques
- Service Client : traitement des demandes d'information & réclamations
- Opérations : gestion des subventions et aides publiques
- Finance : facturation & recouvrement
Tu travailleras doncau carrefour du produit, des opérations et du business, avec une vision 360° sur les rouages d'une startup en pleine croissance.
Tes missions (non-exhaustives)
Tu seras impliqué dans des projets variés à fort impact sur l'ensemble de la boite :
- Contribuer à nos campagnes d'acquisition web (SEO, SEA, Social Ads).
- Développer le scope de notre outil d'IA in-house en rédigeant et testant de nouveaux prompts.
- Automatiser le fonctionnement des outils internes (CRM, facturation, audit) en utilisant des outils no-code.
- Optimiser le parcours clients (e-signature, collecte de documents, etc.)
- Débloquer les équipes en cas de bugs de nos outils.
- Créer et maintenir des supports clés (modèles de mails, contrats, etc.)
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