Directeur d'exploitation - dijon f/h

Présentation de la société Notre client, acteur national majeur des solutions de transport et de logistique régulière, spécialisé dans l’acheminement de pièces de rechange, documents, consommables et petits matériels en H, J et J1 partout en France, renforce ses équipes et recrute un Directeur d’Exploitation f/h pour son agence de Dijon. Avec un réseau dense, des plateformes sécurisées et une expertise reconnue dans la gestion des flux sensibles, l’entreprise accompagne au quotidien les besoins logistiques de secteurs exigeants : maintenance industrielle (agriculture, électroménager, manutention, BTP, food equipment, automotive…) tertiaire (banques, assurances, mutuelles, professions libérales, administrations…) Ses prestations vont bien au-delà du transport : mutualisation des flux inter-agences, gestion de salles de tri, pick & pack, stockage sécurisé, numérisation et archivage confidentiel, facility management (courrier interne, reprographie, gestion de stocks). L’entreprise se distingue par sa réactivité, sa maîtrise des délais critiques, son ancrage territorial, et sa capacité à proposer des solutions logistiques sur mesure pour optimiser la productivité et la continuité d’activité de ses clients Description Rattaché(e) au Directeur de Région, vous pilotez l’ensemble des opérations de votre périmètre et garantissez la qualité de service. Gestion économique Suivre et piloter le CA de l'agence (4.2M€) le budget, le compte d'exploitation. Optimiser les coûts d'exploitation et améliorer et garantir la rentabilité. Participer à la stratégie locale et reporter les indicateurs au Directeur Régional. Pilotage opérationnel Organiser et optimiser les tournées quotidiennes (H, J, J1) Garantir le respect des engagements clients et la performance opérationnelle Suivre les KPI (qualité, productivité, taux de service, coûts) Management & Animation d'équipe Encadrer et accompagner les équipes (responsables d'exploitation, agents d'exploitation, agents de tri, agents de quais, chauffeurs - 12 collaborateurs). Développer la cohésion, fidéliser les collaborateurs et instaurer un climat de travail stable. Gestion des sous-traitants Piloter les sous-traitants environ 30 partenaires et garantir un fonctionnement optimal des partenariats. Relation client & qualité Assurer un haut niveau de satisfaction client dans les secteurs Maintenance & Tertiaire Gérer les flux : Pick & Pack, tri, stockage sécurisé, numérisation, archivage, Facility management Exigences Formation Bac2 en transport/logistique (souhaité) Expériences : Expérience 3/5ans en gestion d'exploitation ou direction d'agence. Connaissance impérative du transport de colis/petits colis B2B. Compétences & qualités attendues Excellent sens de l'organisation et de la priorisation. Leadership, capacité à fédérer et stabiliser une équipe. Rigueur, réactivité et culture du résultat. Aisance avec les outils informatiques et les outils de pilotage. Orientation client et sens du service développé. Avantages Statut : cadre Rémunération : 50K€ brut/an prime équivalente à 2 mois de salaire. Localisation : Dijon