Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de l'un de ses clients, un établissement reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine, un(e) Chargé(e) d'Accueil H/F.
Vous intégrerez une société implantée au coeur de Lyon. Acteur de référence dans l'univers de la gestion de patrimoine, notre client place la qualité de service, l'expertise et la relation client au centre de ses priorités. Vous évoluerez dans un environnement structuré, exigeant et stimulant, propice au développement de vos compétences et à votre épanouissement professionnel.
En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez activement à l'image de marque de l'entreprise. Vos responsabilités seront les suivantes :
- Assurer la gestion des appels entrants via le standard téléphonique : accueil, orientation et traitement des demandes clients avec réactivité et courtoisie.
- Réaliser diverses tâches administratives telles que l'envoi de courriers et de documents aux clients, le suivi de certaines opérations ou le classement de dossiers.
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client en garantissant une réponse adaptée, efficace et personnalisée à chaque interlocuteur.
- Maintenir une relation client de qualité, en veillant au respect des standards de service et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Type de contrat : Intérim
Date du contrat : Dès que possible jusqu'au 29/08/2025
Durée hebdomadaire : 35 heures du lundi au vendredi (9h00 - 17h00)
Rémunération : Entre 28 000 EUR et 33 000 EUR brut annuel selon profil
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- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation, votre sens de l'écoute et votre rigueur professionnelle.
- Vous possédez de réelles qualités rédactionnelles et une élocution claire et soignée.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez faire preuve de discrétion et de professionnalisme dans la gestion de vos missions quotidiennes. - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine bancaire, assurantiel ou administratif (BTS Banque, BTS Assurance, BTS Assistant de Gestion, etc.).
- Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie au sein d'un cabinet de gestion de patrimoine, d'une structure bancaire ou sur un poste similaire en accueil et administratif.
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