Expert régleur en sinistres habitation f/h

Expert régleur en sinistres habitation F/H Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à : Améliorer votre équilibre vie pri - vie pro ? Nous vous offrons : ➡ Un poste cadre au forfait jours : 200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés) ➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département) ➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée Un rôle clé dans l’expérience client ? Nous proposons : ➡ Un poste complet : vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers ! ➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision ➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale. Faire partie d'un collectif ? Vous trouverez : ➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs. ➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent ! ) Elargir votre champ de compétence ? Vous pourrez : ➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc…) tant sur du conventionnel que sur du contractuel. ➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires. Maintenant, parlons du poste ! Rattaché au centre d'expertise basé à St Laurent du Var, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur le département 06). Votre mission ? Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis. Et concrètement ? • Accueillir et prendre en charge la demande du client et l’informer à toute étape du dossier. Procéder à l’instruction de dossiers de fréquence. • Analyser les responsabilités à partir d’éléments de faits et de droit. • Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge. • Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire. • Apprécier l’opportunité d’engager un recours ou d’une action judiciaire. • Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier. • Négocier avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités. • Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés. • Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers. • Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique. Rémunération et avantages : Rémunération minimale de 42 000€ fixe brute annuelle pour un profil d'Expert.e et réévaluée en fonction de l'expérience. • Prime d'itinérance : 2 500€ / an • Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs • Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa • Tickets restaurant : 8,50€ / 60% de prise en charge employeur • Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d’assurance • Complémentaire santé surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvre en cas d’arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%) • 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l’avenir • Véhicule de fonction. Et si c'était vous ? Nous recherchons un expert F/H ayant au moins 2 ans d'expériences sur le métier. Vous possédez : • Une forte orientation client et le sens du service, • De bonne capacité d'analyse, • Une autonomie reconnue et de la rigueur, • Un vrai sens de la négociation et de l'argumentation, • Des qualités de communication orale et écrite, • Une excellente maîtrise de soi et des émotions. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !