Stagiaire en charge de la transformation des opérations h/f

Localisation : Bruxelles / Paris / Milan

Durée : 6 mois minimum

Début : Juin / Juillet 2026

Niveau : Bac+5


Contexte

Dans un contexte de forte croissance et de transformation à l’échelle européenne, nous recrutons plusieurs stagiaires en Transformation des Opérations H/F, basés à Bruxelles, Paris et Milan.

Intégré(e) aux équipes Opérations Groupe et rattaché(e) directement au COO Groupe, vous interviendrez sur des projets stratégiques et transverses couvrant l’ensemble des pays européens.

Ce stage offre une exposition Groupe, une forte dimension analytique et une approche proche du conseil interne en transformation.


Vos missions

Projets de transformation & excellence opérationnelle

* Participer aux projets de transformation des opérations dans tous les pays européens
* Contribuer aux projets Groupe visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, la performance et le développement
* Identifier et participer à la mise en œuvre d’innovations boostées par l’Intelligence Artificielle
* Contribuer à l’optimisation des processus opérationnels
* Cartographier les activités, analyser les benchmarks du marché
* Proposer des leviers d’amélioration

Pilotage de la performance & data

* Participer à la mise en place de tableaux de bord consolidés au niveau Groupe
* Analyser les data et les indicateurs clés de performance
* Contribuer à l’identification des KPI et KRI clés sur l’activité, la productivité et la qualité de service


Profil recherché

* Étudiant(e) en Bac+5 (Grande École de Commerce, d’Ingénieur ou Université)
* Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de structuration
* Dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et engagé(e)
* Appétence pour les environnements internationaux, en forte croissance et en transformation
* À l’aise en anglais professionnel
* Solides compétences sur Microsoft Office:
o Excel
o PowerPoint
o Power BI
* Pour le poste basé à Milan, la maîtrise de l’italien est requise


Pourquoi nous rejoindre ?

* Une expérience Groupe à forte visibilité
* Une exposition directe à la direction des opérations
* Des missions à impact, proches du conseil en transformation
* Un environnement collaboratif, international et innovant
* Une excellente préparation à des carrières en stratégie, conseil, transformation ou management

Qui sommes-nous :

Leader européen de l’assurance affinitaire, le groupe SPB conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien (banque, télécom, distribution, mobilité, voyage, énergie, équipement de santé).

Fondé en 1965, SPB s’adresse aux entreprises (conception d’offres en marque blanche) ainsi qu’aux particuliers (gestion de sinistres). Ses 850 collaborateurs basés sur sept pays européens sont mobilisés chaque jour autour de 3 valeurs : innovation, excellence et intégrité.

Avec son nouvel actionnaire - BlackFin Capital Partners (Leader européen du Capital Investissement dans les services financiers spécialisé dans les entreprises de courtage et Business Process Outsourcing (BPO)) - SPB va renforcer la position du groupe en se recentrant sur ses activités historiques de courtage et de gestion.

Dans cet environnement dynamique et innovant, soutenue par un fonds d’investissement, vous travaillerez dans une entreprise agile, portée par une vision à long terme.

#J-18808-Ljbffr