Vous travaillez pour une concession automobile, vous êtes garant de la gestion de stock, du service client, vente comptoir, commande...
Activités Techniques :
- Assurer un approvisionnement en PRA rapide pour soutenir efficacement l'atelier et répondre aux attentes des clients M.R.A et comptoir
- Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires
- Préparer les MAD en temps voulu
Organisation et Gestion :
- Assurer le standard téléphonique du service
- Assurer dans les délais les retours des DR, DRA et ES,
- Assurer tous les deux jours les sorties informatiques en attente
- Assurer une bonne gestion des reliquats
- Assurer la tenue du cahier des commandes notamment express
- Assurer le contrôle hebdomadaire des pièces en attente atelier
- Participation à la gestion des stocks
- Mise à jour de documentations
- Commande de produits auprès des fournisseurs
- Transmission d 'informations concernant le stock pièces de rechange
- Réalisation des inventaires conformément aux méthodes de la concession
- Aménagement et animation de lieux de vente : implantation de produits, signalétique, étiquetage...
- Assurer en permanence la propreté de son poste de travail et du magasin et son rangement selon les normes de stockage notamment concernant les produits spécifiques tels que pneumatique, huile, batterie, liquides, produits toxiques...)
- Traitement des réclamations et notification au responsable pièces de rechange et accessoires
Directives :
- Connaitre et veiller à l'application des processus et procédures qualité prévues dans l'entreprise
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives
- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets
- Signaler au Responsable hiérarchique les équipements défectueux / manquants
- Veiller au respecter des préconisations du constructeur et dans le respect des Retails Standards
- Vous possédez un CAP vendeur-magasinier en P.R et équipements automobiles, ou un CQP conseiller de vente pièces de rechange et accessoires, ou magasinier-vendeur P.R.A ou vendeur boutique P.R.A
- Vous disposez d'une première expérience d'un an sur un poste similaire
- Les qualités requises : Organisé(e) et rigoux(se), sens du service client, ouverture disponibilité Écoute actives
-Pédagogie, Capacité à analyser les besoins des clients,
Autonomie, Esprit d'équipe, Excellente présentation,
Utilisation quotidienne de l'informatique,
Très bonne communication orale et écrite.
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