SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise? : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 400 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2, 5 Milliard d'EUR en France au 31/03/2023. Nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 (H/F), afin de renforcer l'équipe IT de notre client sur Dijon, et l'aider à répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance.
Equipe de 5 personnes dont un Chef d'équipe.
Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD.
Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC.
Périmètre bureautique classique.
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