Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !
NOTRE ACTIVITE
NOS CLIENTS
- Gestionnaires d'immeuble tertiaire
- Syndics & Copropriétés
- Bailleurs Sociaux
- Promoteurs
NOTRE MISSION
- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment
NOTRE OBJECTIF
- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovants Rattaché(e) à l'Administrateur CRM Salesforce à l'agence de Courbevoie vous aurez en charge :
- Formation et Support aux utilisateurs :
Traiter les demandes des utilisateurs de niveau 1 : analyse des demandes, assistance à l'utilisation du CRM, rappel et partage des bonnes pratiques, etc.
Animer le Club CRM : participation aux réunions bimensuelles, suivi et pilotage des actions, etc.
- Gestion de projets CRM et paramétrage :
Recueillir, analyser, prioriser et traiter les évolutions de l'outil Salesforce
Analyser les impacts sur l'intégralité du SI OCEA
Réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions
Rédiger les procédures de saisie et les supports de communication
Assurer le paramétrage de niveau 1 de l'outil
Réalisation de rapports/TDB de suivi de l'activité commerciale et de la qualité de la donnée
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