Notre cœur de métier, c’est la mise en relation. Notre mission c’est de permettre à chacun de trouver un job ou une formation qui lui correspond. Et ça marche : plus de 7 000 personnes signent un contrat par jour grâce à nous !
Le groupe Hellowork est composé de 4 activités : Emploi, Education, Média, Evénementiel.
On est derrière des solutions comme hellowork.com, MaFormation, qui a pour ambition de devenir le Google de la formation, ou Diplomeo, la référence en orientation.
Qu’ils soient étudiants, en poste ou à la recherche d’un emploi, nous proposons à tous les actifs des services correspondant à leurs besoins.
Nous accompagnons les professionnels – les entreprises, cabinets de recrutement et ETT- sur leurs enjeux en matière de recrutement et de RH, ainsi que les centres de formation et les écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.
Descriptif du poste
Rejoignez-nous en tant que Data Analyst ! En tant que Data Analyst, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe Sales OPS pour garantir la performance de nos équipes commerciales. Votre expertise en SQL sera essentielle pour analyser et structurer des données complexes. Vous interviendrez sur des projets stratégiques comme Hellowork.com, Basile, Magnet by hellowork et Stori, en fournissant des analyses cruciales pour guider les décisions de notre Business Unit "Emploi". Maîtrisant les outils BI, Excel et dataviz, vous serez au cœur de nos stratégies pour éclairer nos actions.
Vos missions incluront :
* Rapports de performance clients : création de dashboards pour nos équipes commerciales et CSM, permettant un meilleur accompagnement et fidélisation des clients grâce aux données de navigation web et comportement utilisateur.
* Pilotage d’activité commerciale : analyse des données commerciales pour aider la direction et les managers à prendre des décisions éclairées, manipulation des données issues de notre CRM (Salesforce) pour suivre les objectifs de vente, analyser le churn, les taux de transformation, etc.
* Optimisation des process commerciaux : contribution à l’amélioration continue des processus, définition d’objectifs, gestion des territoires de vente et optimisation des cycles de vente.
Vos responsabilités :
* Collaborer avec le Sales Operations Manager pour valider la faisabilité des solutions et les chiffrer.
* Concevoir des solutions techniques en récupérant les données nécessaires dans notre CRM ou auprès des équipes produits et tech.
* Manipuler les données via SQL dans notre datawarehouse (Google Big Query).
* Assurer les tests et recettes pour garantir la qualité des livraisons, et afficher les résultats dans Google Looker Studio.
* Devenir le référent technique pour les dashboards et analyses, en assurant leur maintenance et support.
* Rédiger la documentation technique pour garantir la pérennité des solutions mises en place.
Profil recherché
Fort de 5 ans d’expérience minimum en tant que Data Analyst, Sales Analyst, ou poste équivalent, vous êtes prêt à apporter votre expertise pour contribuer activement à notre succès commercial. Vous possédez des capacités d’analyse et de synthèse exceptionnelles, faisant de vous un problem solver. Votre maîtrise en requêtes SQL, bases de données, Excel, et outils de dataviz est essentielle pour manipuler et interpréter les données avec précision. Idéalement, vous avez déjà travaillé sur des problématiques commerciales, ce qui vous donne une compréhension fine des enjeux. Vous êtes rigoureux, curieux et autonome, capable de proposer des solutions innovantes tout en challengeant l’existant.
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