Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire o Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes - Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies - Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification, outils de ticketing, CMDB ?) - Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation') ACTIVITES SECONDAIRES - Participer à l'installation et la configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage?) à partir de procédures existantes - Assurer le support téléphonique - Assurer le back-up de technicien support niveau 1 ponctuellement en cas de besoin. Profil recherché : Permis B obligatoire (déplacements possible) Savoir-être et tenue irréprochable Bonne communication, à l'aise à l'orale comme à l'écrit 2-3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Source : PMEjob.fr.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.