Les missions du poste
Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur.
Agence en création, vous aurez à créer votre équipe technique en froid commercial et CVC puis à l'accompagner dans son quotidien.
Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV pour une clientèle de professionnels (GMS)
Vous aurez pour missions :
- Réaliser les recrutements de l'équipe technique, l'encadrer puis organiser le quotidien des techniciens : Gestion et planification de l'activité, gestion des approvisionnements, fédérer l'équipe, organisation de l'astreinte, gestion des sous-traitants
- Assurer le développement des compétences de l'équipe (besoins de formations), réaliser les recrutements nécessaires, les entretiens annuels
- Intervenir en support à l'équipe technique si besoin ainsi qu'à l'équipe commerciale : apporter votre expertise sur une panne ou demande spécifique client, réaliser chiffrage, litige, suivi d'installations
- Assurez la veille réglementaire (DESP, fluides) et mettre en oeuvre la politique sécurité : causeries, plan de prévention, gestion des EPI
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