Description entreprise :
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Description du poste :
Rejoignez l'élégance et l'excellence de Best Western Plus Paris Meudon Ermitage, où le sens du service et la satisfaction client sont au cœur de notre mission. Nous recherchons actuellement un(e) Gouvernant(e) pour intégrer notre équipe passionnée et dédiée.
Vos missions principales :
Superviser et coordonner les activités du personnel d'entretien afin de garantir le plus haut niveau de propreté et d'hygiène dans toutes les chambres et espaces communs de l'hôtel.
Assurer la formation continue et le développement du savoir-faire des équipes, tout en veillant à maintenir une ambiance de travail agréable et stimulante.
Contrôler quotidiennement la qualité des prestations fournies par le personnel sous votre responsabilité, identifier les besoins en matériel ou produits d'entretien, et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
Installer une collaboration étroite avec les autres départements de l'hôtel afin d'assurer un service impeccable à notre clientèle.
Gérer efficacement les stocks de linge, produits ménagers, ainsi que l'inventaire du matériel utilisé par votre équipe.
Participer activement à l'amélioration continue des process internes pour optimiser la qualité du service offert aux clients.
Profil recherché :
Profil recherché :
Expérience précédente réussie en tant que gouvernant(e) dans un environnement hôtelier haut-de-gamme
Excellentes capacités organisationnelles et gestion du temps
Solides compétences en communication orale comme écrite
Sens aigu du détail allié à une grande rigueur professionnelle
Capacité démontrée à gérer et motiver une équipe diversifiée
Bonne maitrise des outils informatiques pertinents pour gérer des plannings ou réaliser des suivis quotidiens
Connaissance pratique des normes d'hygiène et sécurité applicables dans le secteur hôtelier
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