Au sein de la Direction Clientèle et Territoire et rattaché(e) au pôle gestion locative, vous assurez la résiliation du bail dans le respect de la réglementation. Vous participez à la gestion du parcours résidentiel du locataire en assurant un suivi administratif du bail, vous apportez les modifications nécessaires et vous êtes en charge de la liquidation du dépôt de garantie. Vous assurez une transversalité avec les agences, les partenaires et les locataires.
A ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de:
Prendre en charge le Traitement des résiliations en analysant les courriers réceptionnés et déterminer la date de résiliation du bail
Rédiger des courriers aux locataires en cas de justificatifs inadéquats
Transmettre les éléments aux différents destinataires (interne/externe)
Gestion du parcours résidentiel du locataire en vérifiant les justificatifs et recherchant les éléments nécessaires à la rédaction des courriers
Analyser et déterminer l'aspect réglementaire de la demande : rédaction d'avenant, courrier simple, ...
Mettre à jour ou saisir le dossier sur l'outil métier
Assurer la prise en charge des liquidation et dépôt de garantie en analysant les pièces et en contrôlant le montant du Dépôt de Garantie
Saisir la facturation des réparations locatives par rapport à l'ELS
Saisir les avenants avant le quittancement et s'assurer de la conformité des données avant transmission
Assurer un traitement spécifique en cas de dossiers complexes
D'assurer un suivi de votre activité par des indicateurs et tableaux de bords
D'assurer un rôle de conseil auprès de nos locataires
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