Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en contrat temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg.
Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.-Traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE...
-Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
contrat temps plein (35h/semaine)
Amplitude horaire de 7h00 à 23h00, du lundi au dimanche
1 semaine sur 8 en 23h, 1 dimanche sur 8 travaillé.
Rémunération et avantages :
-Taux horaire brut de départ : 12,10 €
-13e mois
-Prime de présence mensuelle : 156 € brut
-Tickets restaurant de 10 €
-Augmentation de salaire au bout de 6 mois de présence
-Après 1 an d'ancienneté : salaire de base porté à 2 000 € brut (hors primes)
-Accès à l'intéressement et à la participation dès 3 mois de présence
-Comité d'entreprise
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