Au sein du service exploitation, vous assurez un rôle clé d'interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes.
Principales missions :
- Retour aux clients selon les mentions spécifiques des contrats
- Relance des clients pour la récupération des bons de commande en vue de la facturation
- Participation à la planification des interventions (curatif et préventif), sous le contrôle du correspondant de secteur
- Gestion des appels entrants liés aux interventions et aux devis validés
- Interface client / technicien : récupération et transmission des informations nécessaires (adresse, contact, référence intervention, type de demande.)
- Intégration des lignes de chiffrage avec codes projets correspondants dans les bons de travaux (BI), pour le curatif et les devis
- Demande et gestion des arrêtés de voirie pour interventions planifiées (ATU)
- Envoi des CRI (comptes-rendus d'intervention) aux clients
- Création des bons de commandes fournisseurs
- Gestion du standard téléphonique (selon planning de permanence transmis)
- Gestion de la boîte mails du service
- Formation ou expérience en assistanat d'exploitation, assistanat technique ou administratif
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers (ERP, outils de planification)
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Bon relationnel, capacité à gérer des interlocuteurs multiples
- Réactivité et esprit d'équipe
- Une expérience dans un environnement technique / industriel est un plus
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.