Développeur support applicatif n2 - éditeur de logiciels (h/f) - cdi

Présentation de la société

Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :

* 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
* 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
* Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
* Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
* Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc !
* Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...

Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site !


L'entreprise accompagnée et les missions

Vous souhaitez sortir du développement "à la chaîne" pour mettre vos compétences d'analyse au service de la résolution de problèmes complexes ?
Nous accompagnons un éditeur de logiciels à taille humaine, acteur de référence dans son domaine, qui gère un parc de plus de 150 clients et 400 environnements spécifiques. Pour renforcer son équipe technique basée près de Lyon, nous recherchons un Développeur Support Applicatif N2 (H/F).
Ici, pas de routine : vous rejoignez une structure "client final" (hors ESN) où votre expertise technique permet de garantir la continuité de service de solutions critiques.


Profil

Missions :
Au sein d'une équipe de 4 passionnés, vous intervenez sur des problématiques complexes que le premier niveau n'a pu résoudre. Votre quotidien allie investigation, reproduction d'environnements et développement correctif :
o Analyse & Investigation : Diagnostiquer les dysfonctionnements sur des environnements variés et souvent personnalisés pour chaque client.
o Reproduction d'incidents : Recréer les bugs en environnement de test pour comprendre l'origine profonde du problème (curiosité technique de rigueur !).
o Développement Correctif : Plonger dans le code pour apporter les correctifs nécessaires et assurer la maintenance évolutive.
o Qualité & Tests : Valider vos interventions avant livraison, en tenant compte des spécificités métiers de chaque client (90% de spécifique).
o Relation Client : Échanger ponctuellement avec les utilisateurs pour affiner la compréhension des contextes d'utilisation.
o Collaboration technique : Participer aux "daily" matinales pour partager vos blocages et bénéficier de l'expertise de l'équipe (escalade possible vers le CP Technique ou l'équipe Produit).
Profil recherché :
Vous êtes un "enquêteur" du code, capable de remonter à la source d'une erreur là où d'autres s'arrêtent.
o Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en développement ou en support technique de niveau 2/3.
o Expertise SQL Server : C'est votre outil de prédilection. Vous savez lire, analyser et modifier du code complexe (procédures stockées, requêtes optimisées).
o Stack Technique : Une connaissance de PCsoft / WinDev est un vrai plus, mais nous sommes ouverts à des profils issus d'autres environnements orientés objet prêts à monter en compétence.
o Soft Skills : Vous êtes reconnu pour votre ténacité, votre esprit d'analyse et votre capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.


Avantages

* Rémunération : 35-45 k€ selon profil
* Équilibre vie pro/perso : 37h30 avec 12 RTT par an.
* Cadre de travail : Locaux modernes à Lyon ou à proximité de l'Isle d'Abeau (accessibles en 25 min depuis Lyon), ambiance conviviale avec coach sportif, salle de sieste et espaces de jeux
Processus de recrutement :
1. 1ère sélection avec le cabinet Externatic (RDV avec Aude Lebreton)
2. Entretien RH (à distance)
3. Entretien technique et rencontre avec le N+1 (incluant un test SQL).
4. Tests de logique et de personnalité à distance pour finaliser votre dossier.
Prêt(e) à relever ce défi technique ? Postulez dès maintenant !