GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, un grand cabinet d'avocats d'affaires, un Technicien Support IT (ou Helpdesk) Senior H/F Anglais Bilingue.
Ce poste est basé dans le 7ème arrondissement de Paris. Il s'agit d'un poste en CDI à pourvoir au plus tôt. DEFINITION DES TACHES
Au sein de l'équipe Helpdesk, composée de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
* Support VIP
* Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents
* Gestion des tickets
* Gestion des demandes de support niveau 1 et 2
* Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci
* Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences
* Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs
* Participer aux projets IT qui peuvent être mis en place
COMPETENCES REQUISES
* De formation BTS/DUT technique ou informatique
* Vous justifiez d'une expérience de 5-8 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats ou environnement similaire
* Vous savez évoluer en environnement C Level
* Votre niveau d'anglais est bilingue car vous l'utiliserez quotidiennement
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