Rattaché à la direction commerciale, votre rôle consiste à gérer l'ensemble des aspects administratifs des commandes après la vente des commerciaux. Vous êtes l'interface entre les clients, les commerciaux et l'ensemble des services supports. A ce titre, vos principales missions consistent à : - Réceptionner les commandes, les saisir, effectuer le suivi jusqu'à la facturation, - Créer les comptes clients, - Effectuer les devis, - S'assurer de la bonne exécution de la prestation, - Etre en lien avec les transporteurs pour les livraisons, - Gérer les éventuels litiges, - Mettre à jour la base de données clients, - Traiter le retour des marchandises, - Animer et piloter un reporting d'activité. De formation Bac 2 à minima, vous disposez d'une expérience similaire d'au moins deux ans. Vous êtes rigoureux, en capacité de gérer du volume et êtes reconnu pour votre sens du service clients. Votre diplomatie et votre capacité d'écoute seront de vrais atouts pour ce poste. Vous maitrisez les outils informatiques et idéalement Sage X3 0
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