Technicien réparation/technicienne réparation

SCP est un distributeur de matériel de piscine et bien-être auprès des professionnels. Filiale du groupe américain Poolcorp, côté au NASDAQ depuis 1995, l'entreprise se développe en France depuis plus de 25 ans, et a déjà ouvert 9 agences sur le territoire. Son Siège social est basé à Rodez en Aveyron, et elle emploie à ce jour près de 200 collaborateurs. Venez, vous aussi, rejoindre l’aventure ! POURQUOI ? Pour contribuer au développement d’une entreprise en expansion Pour intégrer le secteur d’activités passionnant et dynamique qu’est le marché de la piscine et du bien-être Pour bénéficier de la force d’un Groupe International, tout en conservant un environnement de travail à taille humaine Pour évoluer grâce à nos opportunités de carrière en interne et nos nombreuses formations Nous recrutons 1 TECHNICIEN SAV H/F pour notre agence de Lyon (Genas très exactement), en CDI, afin de prendre en charge les missions principales suivantes : Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client Réparer à notre agence les différents retours SAV de notre clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompes, électrolyseurs), sous garantie et hors garantie. Mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente. Assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel) PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation technique, ou bien avez acquis au cours de votre expérience professionnelle ou personnelle les compétences techniques équivalentes Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique (gestion des mails, utilisation d'un ERP) Vous avez un esprit logique et prenez plaisir à trouver des solutions Vous faites preuve de curiosité et d'autonomie Vous avez le sens du service client et appréciez apporter des conseils La communication et le travail en équipe seront des qualités indispensables. Des connaissances du secteur de la piscine seraient évidemment un atout supplémentaire! Nous vous proposons : un parcours d’intégration dès votre arrivée avec un accompagnement personnalisé de nombreuses formations internes et avec nos fournisseurs des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en développement une mutuelle prise en charge à 100% des avantages CSE Découvrez le métier en images: https://www.youtube.com/watch?v=DxcAyk31WYI