Description du poste :
L'agent d'assistance intervient sur le terrain dans la zone terminal affaires.
Sa mission : l'accueil et l'accompagnement des passagers lors des arrivées et des départs.
L'organisation et la rigueur sont essentielles pour assurer le bien-être des voyageurs.
Qu'allez-vous faire plus précisément :
-Accueillir les passagers avec bienveillance et répondre à leurs attentes
-Suivre les informations concernant le vol et communiquer avec le pôle interne et externe par radio
-Coordonner la gestion des bagages avec les agents
-Faciliter les formalités de douanes
-Appliquer les règles de sécurité et les procédures
L'agent d'assistance accompagne également les équipages.
Votre mission :
- Assurer la fonction d'interface entre l'équipage et services concernés pour le traitement d'un vol.
- Assister l'équipage lors du débarquement et également lors de l'embarquement.
- S'adapter face aux modifications de vol et suivi des demandes de prestations
- Notifier les événements liés à la Sécurité Aéroportuaire et respect des consignes de sécurité
Profil :
-Maîtrise de l'anglais courant et bonne communication écrite et orale en Français
-Excellente présentation
-Multi-tâches
-Adaptabilité-Réactivité-Ponctualité-Esprit d'équipe-Aisance relationnelle
-Présence obligatoire aux formations avant prise de poste
Dimensions liées au poste :
-Taux Horaire : 11.88€ brut / heure
-Panier repas (sur temps de travail imparti pour en bénéficier)
-Forfait frais kilométriques (selon la grille tarifaire).
-Majoration des heures le dimanche : 25%
Avantages SYNERGIE :
-Salaire fixe (+10% de fin de mission + 10% de congés payés)
-Compte Epargne Temps rémunéré à 6%
-Accès aux offres du Comité d'Entreprise SYNERGIE-Accès aux services d'accompagnement (Mutuelle, Aide à la garde d'enfant, Aide au logement...)
Description du profil :
Maîtrise de l'anglais courant et bonne communication écrite et orale en Français
-Excellente présentation
-Multi-tâches
-Adaptabilité-Réactivité-Ponctualité-Esprit d'équipe-Aisance relationnelle
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle
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