Chef de projet crm et communication - cdd (h/f)

CHEF DE PROJET CRM ET COMMUNICATION - CDD (H/F)

Dans le cadre du développement de notre stratégie de relation client et de communication, nous recherchons un(e) chef(fe) de projet CRM et communication pour un contrat à durée déterminée de 8 mois à compter de juin 2025. Rattaché(e) à la Responsable Communication de l’iSCOD, vous aurez la charge de piloter la mise en place d’un CRM marketing, de gérer son activité et de participer à la stratégie de communication globale de l’établissement.


Missions principales

* Piloter le projet de mise en place d’un CRM marketing candidats.
* Configurer et paramétrer la solution CRM choisie en structurant les données pour garantir leur qualité dans le CRM.
* Concevoir et déployer des campagnes marketing automatisées en fonction des cibles, y compris B2B.
* Analyser les performances des campagnes et proposer des optimisations.
* Créer des tableaux de bord et des reportings réguliers.
* Former et accompagner les utilisateurs internes.
* Veiller à la conformité avec le RGPD.
* Gérer des projets de communication ponctuels selon l’actualité.
* Participer à la création de contenus éditoriaux.
* Coordonner la production de supports de communication.
* Suivre la e-réputation et animer les retours utilisateurs, y compris la collecte et la modération des avis.


Profil recherché

* Bac+4/5 en marketing digital, communication ou école de commerce.
* Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
* Maîtrise approfondie d'au moins une solution CRM majeure (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, etc.).
* Expertise en gestion de projets CRM et marketing automation.
* Compétences en techniques d'emailing et bonnes pratiques de délivrabilité.
* Capacités en analyse de données et reporting.
* Connaissance des enjeux RGPD et de la conformité des données.
* Compréhension des parcours client et de l'UX.


Nos avantages :

* Charte télétravail.
* Accès à nos formations.
* Cours de sport le midi.
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