A ce titre, nous recherchons pour notre service DSI à Saint-Malo un/une :
Technicien Informatique H/F
Contrat à durée Indéterminée
Rattaché(e) au Directeur du pôle, vous exercerez le métier de technicien(ne) informatique. Vous serez intégré dans une équipe regroupant toutes les compétences IT de l'entreprise, et vous serez en relation avec la DSI Groupe.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- - Opérer l'exploitation (Installation, maintenance et évolution du parc) des actifs IT et digitaux (Tablettes / PC des différentes usines, TV, visioconférence)
- - Intervenir en collaboration avec les autres équipes IT sur l'évolution et la gestion du matériel High Tech de l'entreprise en relais sur l'évolution du matériel (Téléphonie fixe et mobile)
- - Assurer la gestion des demandes de support (Analyser, Qualifier, Traiter ou escalader selon le périmètre et la cause de l'arrêt de service)
- - Répondre aux besoins techniques de l'entreprise à travers des projets poussés par la DSI (Support technique aux usine et forces commerciales)
- - Amélioration et industrialisation des paramétrages matériel (gestion décentralisée, mise à jour, monitoring/alerting)
Au-delà de vos missions de support, votre rôle consistera à améliorer l'exploitation des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs sur sites industriel, pour la population commerciale et la fonction support (rédaction de la documentation / Partage de bonnes pratiques). Votre posture sera le reflet de notre qualité de service.
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