Keolis Morlaix communauté, délégataire de service public de transport urbain sur le territoire de Morlaix communauté (réseau Lineotim) recherche son/sa Responsable d'exploitation.
Votre mission
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice de la filiale, vous êtes le/la garant(e) de la performance opérationnelle, économique et humaine de l'exploitation. Véritable chef d'orchestre, vous pilotez l'activité dans un objectif constant de qualité de service, de sécurité, de productivité et de satisfaction des autorités organisatrices.
Vos principales responsabilités
Pilotage de l'exploitation
- Organiser, planifier et optimiser l'exploitation : conception et mise en oeuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail
- Veiller à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation
- Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs avec pour rerequis la conformité aux règlementations et aux accords d'entreprise
Gestion économique et performance
- Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget Exploitation
- Réaliser et analyser les tableaux de bord et indicateurs productivité, qualité, sécurité, coûts)
- Réaliser le reporting exploitation (mensuel et quadrimestriel) pour la collectivité
Relation clients et autorités organisatrices
- Contribuer au maintien et au développement des relations de qualité avec les autorités organisatrices
- Participer aux réflexions sur l'évolution des services et à l'amélioration de la qualité de l'offre
Management et animation des équipes
- Encadrer, animer et fédérer l'ensemble de l'équipe exploitation, les conducteurs et les agents de maitrise
- Organiser et animer les différentes commissions exploitation et participer aux reunions et groupes de travail en lien avec ses attributions ( collectivités, IRP, Keolis..)
- Réaliser les entretiens professionnels et disciplinaires
- Garantir un climat social de qualité et une communication efficace
- Coordonner et superviser l'offre confiée aux sous-traitants
Gestion administrative et sociale
- Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais
- Veiller au respect des procédures internes et des obligations légales
Cette liste n'est pas exhaustive.
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