Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Vous souhaitez mettre vos compétences au service de l'inclusion et de l'accessibilité? Notre client recrute un Téléconseiller bilingue Langue des Signes Française (H/F/D) à Montreuil, avec une priorité donnée aux personnes sourdes ou malentendantes.
Description du poste
Le poste
En tant que téléconseiller bilingue, vous serez le point de contact essentiel pour les usagers sourds ou malentendants, en assurant la gestion, le suivi et l'orientation de leurs demandes grâce à votre maîtrise de la Langue des Signes Française.
Les missions attendues du poste :
- Assurer l'accueil, le renseignement et le conseil des clients en LSF via vidéotransmission et messagerie
- Traiter les demandes d'information, d'accompagnement ou d'orientation
- Garantir la traçabilité et la bonne gestion des dossiers clients
- Veiller à la qualité de la communication avec un souci constant de clarté et de respect
- Collaborer avec l'équipe afin d'apporter des solutions adaptées aux besoins des usagers
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Profil recherché
Expérience demandée
Une première expérience dans la relation client, l'accueil ou le conseil est souhaitée.
Compétences attendues pour le poste :
- Maîtrise de la Langue des Signes Française (LSF)
- Sens de l'écoute et de la communication
- Rigueur dans le traitement des informations
- Confidentialité et discrétion
- Capacité à travailler en équipe
Les savoir-être attendus :
- Empathie et patience
- Respect et ouverture à la diversité
- Adaptabilité
- Motivation à œuvrer pour l'accessibilité et le service à la personne
Les avantages
- Environnement de travail valorisant l'inclusion
- Equipe bienveillante et solidaire
- Structure accessible en transports en commun
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.
Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Vous souhaitez contribuer à un projet utile et rejoindre une équipe engagée en faveur de l'accessibilité pour tous ? Ce poste est fait pour vous.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée : première expérience dans la relation client
Salaire : 11.88 € / heure
Localisation : Montreuil
Permis : non nécessaire