Description du poste
MISSIONS :
La personne retenue devra maîtriser à terme, les activités du référentiel emploi de responsable de service et assurer les missions suivantes :
Pilotage de la production et de l'offre de service associée :
- Participer à la définition de la stratégie de production et la traduire en objectifs opérationnels
- Planifier, distribuer, et superviser l'activité de l'équipe.
- Analyser les écarts et proposer des actions d'amélioration de la performance
- Organiser la mise en œuvre des évolutions réglementaires et techniques
- Garantir la maitrise des risques
- Agir en faveur de l'optimisation de l'activité, analyser les dysfonctionnements, identifier les besoins et proposer des plans d'action
Management de proximité :
- Animer l'équipe et organiser les temps collectifs et individuels.
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
- Porter et mettre en œuvre les orientations stratégiques, accompagner les changements.
- Veiller au développement des compétences et au climat social du service.
- Mobiliser les collaborateurs, donner du sens et favoriser la cohésion du collectif.
Contribution à des projets transverses :
- Représenter votre service et sa spécificité dans les réunions internes et externes.
- Mettre en place des outils de contrôle d'efficacité et collaborer avec les partenaires pour résoudre les dysfonctionnements.
- S'inscrire dans une démarche transversale pour améliorer l'offre de service et accompagner votre équipe dans ces transformations.
Profil recherché
Vos compétences
Profil
- Expérience confirmée en management d'équipe dans un environnement de production ou dans le secteur des prestations sociales.
- Idéalement, connaissance du processus retraite et/ou des organismes de sécurité sociale.
- Sensibilité à la culture client et attrait pour le pilotage de la performance.
- Capacité à gérer les priorités et à piloter des activités techniques dans un univers réglementaire en constante évolution.
- Engagement marqué dans les valeurs de la Sécurité sociale.
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
- Qualités relationnelles et pédagogiques
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Réactivité et adaptabilité
- Leadership affirmé, sens du courage managérial, et aptitude à fédérer.
- Autonomie, rigueur et aptitude à accompagner le changement.
- Rigueur et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils bureautiques et des process de pilotage de production (tableau de bord, suivi de performance, requêtage de données, …)
Votre formation
CONDITIONS PARTICULIÈRES
- La procédure de recrutement comprend des entretiens avec le service des ressources humaines et les services métier. Un inventaire de personnalité sera réalisé par un cabinet de recrutement. En fonction des candidatures reçues, une pré-sélection sur dossier pourra être réalisée.
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires
1. Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
2. Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
3. La possibilité de télétravailler (2 jours maximum)
4. La carte chèque déjeuner
5. Les avantages du CSE
6. Un parking privé sécurisé...
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