Fondée en Juin 2014, Product-Live est la première plateforme d’échange d'informations distribuée dédiée à l’échange de données et de médias produit entre fournisseurs et distributeurs.
Le concept de Product-Live est simple, mais radical : mettre directement en relation les fournisseurs et les distributeurs, via une seule et même plateforme, avec l’ambition majeure de couvrir l’ensemble des échanges d’informations entre fournisseurs et distributeurs.
Leader de son marché, l’entreprise compte aujourd'hui dans ses clients des distributeurs majeurs comme Fnac-Darty, Auchan, Boulanger, But ou encore Castorama.
Ton rôle :
Au sein du pôle Customer Success, vous serez un véritable partenaire stratégique pour nos clients, en challengeant leur organisation, en identifiant les leviers de création de valeur et en accompagnant le déploiement de notre solution avec une posture de conseil forte.
Tes missions :
1. Piloter le changement au sein des équipes métier en challengeant leurs modèles organisationnels et les besoins exprimés.
* Réaliser des analyses stratégiques approfondies et formuler des recommandations à forte valeur ajoutée.
* Construire et porter la conviction d’entreprise sur l’intérêt et l’impact de notre solution.
* Gérer des projets de transformation de bout en bout, en coordonnant les parties prenantes internes et externes (comités projet, suivi des implémentations, anticipation des risques, gestion du changement).
* Créer un impact significatif chez les clients sur leurs processus, gestes métiers, organisations dans le cadre de la mise en place de Product-Live.
2. Construire et piloter le Go-To-Market
* S’assurer de l’alignement entre l’offre Product-Live et les besoins marché, en mettant en place une méthodologie de Go-To-Market robuste et évolutive.
* Développer des guides méthodologiques et documents de référence pour structurer et formaliser notre approche conseil.
* Défendre et promouvoir cette approche auprès des clients, en incarnant la vision stratégique de Product-Live.
* Construire des pôles d’expertise sectoriels et fonctionnels pour anticiper les tendances et renforcer notre impact auprès des clients. Etre le garant de cette approche conseil.
3. Développer la relation avec un portefeuille de grands comptes
* Être un Trusted Business Advisor (TBA) en accompagnant les décideurs dans l’atteinte de leurs objectifs stratégiques.
* Évaluer et démontrer la valeur générée par notre solution dans leur organisation.
* Identifier les services et uses cases Product-Live qui ne sont pas encore utilisés ; qualifier les opportunités ; transformer les upsells.
* Environnement fonctionnel : SaaS, PIM, DAM, BPM, MDM, ERP, transformation digitale.
Expérience : 6 ans minimum en conseil en organisation (cabinet de conseil majeur) et/ou Customer Success Lead avec une forte dimension conseil en B2B.
Formation : Bac+5, école d'ingénieur ou de commerce.
Compétences :
* Tu as le souci de comprendre le business et les organisations des clients.
* Tu as les compétences interpersonnelles nécessaires pour collaborer avec les équipes de direction dans la mise en œuvre d’une nouvelle vision et la passion de permettre aux dirigeants de conduire le changement au sein des organisations.
* Tu as la capacité de prendre du recul pour formaliser des méthodologies projet.
* Tu es curieux et tu as toujours envie d’apprendre.
* Tu es autonome et tu as le goût du travail en équipe.
* Tu as d’excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
* Tu as une expérience dans l’environnement Saas et comprends les enjeux.
Compétences techniques :
* Environnement fonctionnel : SaaS, PIM, DAM, BPM, MDM, ERP, transformation digitale.
Perspectives d'évolution :
* Tu travailleras dans un cadre souple et stimulant, avec une montée en compétences sur un produit SaaS fortement innovant.
* Tu auras des missions dans des environnements variés.
* Tu seras accompagné pour maîtriser les technos les plus récentes et connaître les besoins métier de grands clients leaders dans leurs domaines.
* Tu bénéficieras d'un chemin naturel d'évolution et de promotion à travers nos différents développements et métiers.
* Tu seras leader sur nos offres de conseil.
* Tu contribueras à la structuration et au développement d’une startup innovante au sein d'une équipe à taille humaine.
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