Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l'équipe Stratégie Prestataires est responsable du pilotage des partenaires (experts, garages, artisans, assistance, etc.), et mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats. Vous aurez l'opportunité de travailler au coeur des opérations et de développer une vision globale de la gestion d'un sinistre, moment clé dans la vie d'un assuré. Vos missions seront les suivantes : - Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance (coûts, délais, satisfaction client, délais, etc.) - Réaliser des analyses détaillées de processus pour identifier des pistes d'amélioration - Mettre en oeuvre des plans d'actions d'optimisation - Imaginer et travailler sur de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client - Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur - Participer à la rédaction des contrats avec nos futurs partenaires. L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise. - Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences. - Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons. - Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.) - Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche) pour une Expérience Collaborateur réussie ! - Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !
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