FISH EYE TECHNOLOGIES, ESN et cabinet de recrutement, accompagne les candidats et entreprises depuis 1998. Nous travaillons sur le long terme.
Nous aidons nos clients à réaliser leurs projets et construire leur équipe.
Nous avons à coeur de proposer à nos candidats des postes qui leur conviennent.
Votre évolution, c'est aussi la nôtre. Pour un client spécialisé dans l hébergement et l accompagnement des clients, nous recherchons un technicien support helpdesk et proximité
Vos missions :
Support Helpdesk (par mail ou téléphone)
- Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;
- Créer, gérer et suivre les tickets clients (via GLPI) ;
- Rédiger & optimiser les procédures.
Support de Proximité (Intervention sur sites clients)
- Assister & conseiller les utilisateurs ;
- Installer, configurer & masteriser les postes de travail ;
- Installer, configurer les applications bureautiques ;
- Gestion des dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes ;
- Escalade et suivi des incidents auprès du constructeur (si matériel sous garantie) ;
- Prévenir la hiérarchie dès lors que des sujets / problèmes sont identifiés sensibles / critiques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.