Gestionnaire du recouvrement pôle travailleurs indépendants (h/f)

Offre n° 197GZDY - Gestionnaire du recouvrement pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales. L'Urssaf Aquitaine recrute un Gestionnaire du recouvrement pour la filière Travailleurs Indépendants sur le site de Mont-de-Marsan. La filière Travailleurs Indépendants du site de Mont-de-Marsan est composée d\'un Responsable de secteur, une Responsable de Service et 10 Gestionnaires du recouvrement.


Responsabilités

* Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l\'accomplissement de leurs obligations par tout media (téléphone, courriel, courrier).
* Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d\'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relance).
* Analyser et exploiter tous les documents émanant des usagers et partenaires, régulariser et contrôler les débits et crédits, effectuer les remboursements.
* Assurer, dans l\'intérêt de l\'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation).
* Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l\'utilisation des outils et services dématérialisés.
* Assurer ponctuellement d\'autres missions (participation à la vie de l\'organisme, à des travaux d\'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d\'information à l\'extérieur de l\'organisme pour les usagers et les partenaires).
* Contribuer à la maîtrise des activités.


Compétences clés

* Mettre à jour ses connaissances (réglementation, outils).
* Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel.
* Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l\'accompagnement des usagers).
* Respecter les échéances et les procédures.
* Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus.
* Assurer le suivi des dossiers confiés.
* Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique.
* Traiter des éléments comptables et chiffrés.
* Rigueur, capacité d\'adaptation, curiosité, réactivité, esprit d\'équipe.


Formation

BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire. La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée.


Informations complémentaires

* Date prise de poste prévue : 13/10/2025
* Candidature jusqu\'au : 23/09/2025
* Rémunération : 1917.57€ brut mensuel sur 14 mois + prime d\'intéressement (prorata temporis)
* Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
* Processus de recrutement : Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 2 octobre 2025 sur le site de Mont-de-Marsan.


Employeur

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée.

Salaire : Salaire brut annuel : 26846.0 Euros sur 14 mois; Primes; Titres restaurant / Prime de panier.


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents


Savoir-être professionnels

* Avoir l\'esprit d\'équipe
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Activités générales de sécurité sociale


Employeur (suite)

Organisme régional de protection sociale, de 840 salariés, organisé en 6 sites départementaux (Bordeaux, Anglet, Billère, Périgueux, Agen, Mont de Marsan), chargé d\'une mission de service public, du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d\'allocations familiales et d\'assurance chômage.

#J-18808-Ljbffr