Chargé de clientèle h/f

Missions :
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Accueil et relation client :
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel.
* Prendre en charge rapidement les demandes des clients.
* Traiter les demandes ou les orienter vers le bon interlocuteur.
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Promotion des outils digitaux :
* Encourager l'utilisation des médias digitaux.
* Accompagner les clients dans leur utilisation : assistance, aide pédagogique, démonstration.
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Communication sur le lieu de vente :
* Mettre en place les supports de communication (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
* Veiller à la bonne visibilité et actualisation des informations.
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Traitement des opérations courantes :
* Réaliser les opérations de traitement (scan de chèques, interventions sur automates).
* Respecter les procédures internes et les règles de sécurité.
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Gestion des risques :
* Être vigilant face aux risques (crédit, conformité, opérationnels.).
* Appliquer les directives en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
* Détecter les opérations suspectes ou en lien avec des pays sous embargo.
* Sens du service client et de l'accueil.
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
* Maîtrise des outils digitaux et pédagogie dans leur usage.
* Rigueur, respect des procédures et sens des responsabilités.
* Connaissance des risques liés à l'activité bancaire.
Poste en intérim à pourvoir immédiatement.